TRANSFAST DÉMÉNAGEMENT
Les présentes conditions générales régissent les prestations de mise à disposition d'un camion avec chauffeur proposées par TRANSFAST DÉMÉNAGEMENT dans le cadre de son service « Chrono », accessible via réservation en ligne.
Le service Chrono consiste en :
Le client reste responsable de la préparation des biens (emballage, protection, démontage si nécessaire).
La réservation est effectuée en ligne via le site internet.
Elle est considérée comme validée uniquement après :
TRANSFAST DÉMÉNAGEMENT se réserve le droit de refuser ou d'annuler une réservation en cas d'indisponibilité ou d'informations inexactes.
Une empreinte bancaire est exigée pour toute réservation.
Le montant de cette empreinte peut être supérieur au montant estimé de la prestation, afin de couvrir d'éventuels ajustements liés aux conditions réelles d'exécution (durée, distance, contraintes particulières).
Le client autorise expressément TRANSFAST DÉMÉNAGEMENT à procéder au débit du montant effectivement dû à l'issue de la prestation, dans la limite de cette empreinte, ainsi que, le cas échéant, aux frais d'annulation applicables.
Aucun débit n'est effectué au moment de la réservation, seule une autorisation bancaire est réalisée.
Le temps facturé débute à l'arrivée du chauffeur sur le lieu d'intervention.
Le temps facturé se termine à la fin du déchargement, validée par la signature du client.
Toute heure entamée est intégralement due.
Le temps total est arrondi à l'heure supérieure.
Toute réservation correspond à un créneau bloqué.
Même si la prestation est réalisée en un temps inférieur à la durée réservée, l'intégralité de cette durée reste due.
La durée de la prestation est estimée sur la base d'un itinéraire sans péage.
Les heures supplémentaires non prévues lors de la réservation peuvent être majorées de 10 € TTC par heure.
Le prix affiché lors de la réservation inclut les frais kilométriques estimés sur la base des informations renseignées par le client.
Le barème applicable est le suivant :
En cas de différence entre les informations déclarées et les conditions réelles (distance, modification d'adresse, contraintes), le montant final pourra être ajusté.
Le client accepte expressément cette possibilité d'ajustement.
Les frais sont automatiquement prélevés via l'empreinte bancaire.
Les demandes de réservation le jour même nécessitent une validation humaine.
La réservation en ligne ne vaut pas confirmation sans échange préalable avec TRANSFAST DÉMÉNAGEMENT.
Le client s'engage à :
Toute contrainte non signalée peut entraîner une prolongation du temps et donc une facturation supplémentaire.
Le client valide la prestation par signature :
Ces signatures valent preuve de réalisation de la prestation et déclenchent le calcul final.
Les éléments suivants font foi en cas de litige :
TRANSFAST DÉMÉNAGEMENT est responsable dans le cadre strict de la prestation réalisée.
En cas de dommage, l'indemnisation est limitée à :
Ne sont pas couverts :
TRANSFAST DÉMÉNAGEMENT se réserve le droit de modifier ou annuler une prestation en cas de force majeure ou contrainte opérationnelle.
Le client sera informé dans les meilleurs délais.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.